Для служебного пользования
УТВЕРЖДАЮ:
Директор ОАО «Дайане О»
___________________ \
Д.А.Оверченко\
“____” ___________________2003г.
О СЕКЦИЯХ РАЗВИТИЯ
( цели, задачи, деятельность, состав)
СОГЛАСОВАНО:
Главный бухгалтер
предприятия _______________
Начальник
планово-финансовой службы _______________
Начальник отдела кадров _______________
1.1. Секции стабилизации и развития (далее по тексту секции) создаются в каждом подразделении
предприятия на основе принципа
добровольного участия членов трудовых коллективов и ставят своей целью
создание условий для творческого развития каждого члена коллектива, как
составной части обеспечения эффективной деятельности подразделений предприятия.
1.2. Секции
направляют свою деятельность на управление развитием подразделения предприятия
в своих рамках, как нового
организационного формирования, через:
- развитие у членов секций способностей
по управлению и контролю деятельностью
подразделений посредством их самообразования,
- повышение морального духа, улучшение
морально-психологического климата в коллективах подразделений, на рабочих
местах и развития у работников потребностей в качественной и добросовестной
работе, рационализаторстве, новаторстве.
- формирование основ для выработки
системы обеспечения качества товаров и услуг на каждом рабочем месте.
- обучение персонала анализу своей
работы, определения, поиска и устранения причин снижения производительности и
качества труда.
В своей деятельности секции руководствуются
следующими принципами:
-
совершенствование и стабилизация деятельности подразделений и выработка
базы для его постоянного развития.
- создание условий для развития способностей
персонала подразделений в обстановке уважения
каждого члена коллектива, признания его достоинства и обеспечения
творчества.
- создания условий для проявления и
воспитания способностей персонала подразделений.
3.1. Деятельность секций основана на всеобщем добровольном участии членов
подразделений в их работе через обсуждение, как текущей деятельности
подразделения, так и через свободное, живое, непринужденное обсуждение проблем
и перспектив деятельности подразделения: производственных, коммерческих,
организационных, управленческих и др.
3.2. В ходе работы секции изучаются методы работы персонала, обмениваются мнениями по
их улучшению, совершенствованию, изучению. Основными темами обсуждения на
секциях развития являются вопросы, связанные с основной деятельностью
подразделения.
3.3. Работа секций направлена на развитие творчества, рационализаторства и
самостоятельности в членов производственных групп и коллективов.
3.4. В ходе работы секций отдельные его члены могут быть рекомендованы для направления
на обучение, повышение квалификации. При этом секции также ставят своей задачей изучение специфических проблем
подразделения, усовершенствование их
деятельности, выработку новых походов, задач, направлений обеспечивающих
стабильность и развитие.
3.5. Руководитель секции выбирается из круга членов кружка на основе равноправного
участия и добровольности.
3.6. Работа и планирование деятельности
секции развития осуществляется по планам, разрабатываемым членами секции при их
добровольном участии.
3.7. Секции осуществляют обмен опытом и
информацией в пределах подразделения и предприятия. Участвуют в конференциях,
презентациях, учебных семинарах и различных встречах, которые способствуют
решению целей,
3.8. Администрация подразделений и
предприятия обязуется поддерживать работу секций, так как рассматривают их
деятельность как звено в деятельности по управлению качеством и процессами
развития подразделений,
3.9. Главным в деятельности секций
развития провозглашается их самостоятельность, творчество, развитие персонала,
неформальный подход к решению задач, проблем и целей их.
4.1. Секция стабилизации и развития
подразделения является неформальной структурой подразделения предприятия,
которая сформирована на основе добровольности из состава небольшого числа (6-12
членов) работников (обычно одного подразделения). При чем члены одной секции
должны быть связаны между собой по признаку общего рабочего места или
однородных (возможно смежных функций), выполняемых ими в ходе
производственно-технологического процесса. Секция направляет свою деятельность
на решение текущих и перспективных производственных,
коммерческих, управленческих задач, а также для совместного постоянного
обучения и обмена опытом.
4.2. Основными организационными
принципами секции развития является принцип добровольности их создания и
деятельности.
4.3. Членом секции может быть любой
работник подразделения независимо от квалификации, образования и занимаемой
должности.
4.4. Формой работы секций являются заседания,
которые проводятся на добровольной основе, регулярно
по графику в оплачиваемое предприятием время. (Занятия или заседания могут
проводиться еженедельно в рабочее время, после девяти первых месяцев работы
секции рекомендуется подвести первые итоги их работы).
4.5. Основными темами заседаний является
обсуждение проблем подразделений, связанных с качеством работы.
4.6. Члены секции самостоятельно
определяют круг проблем для своих заседаний. По взаимной договоренности они
составляют план работы секции на месяц, который предоставляется в администрацию
предприятия для выделения секции времени и места для проведения заседаний.
4.7.В план работы секции могут включаться
вопросы обучения методам решения проблем, методологии принятия групповых
решений, сбору данных и методам разработки предложений по решению проблем.
4.8. На заседаниях секции её члены
идентифицируют проблемы, выясняют их причины и предлагают администрации
предприятия методы по решению проблем.
4.9. Члены секции имеют право на
предприятие корректирующих действий в рамках своей компетенции.
4.10. Администрация компании поддерживает
деятельности секций стабилизации и развития и со своей стороны обязуется:
- обеспечивать работу секций необходимыми
ресурсами и информацией (включая производственные графики, данные о затратах,
технологические карты).
- обеспечивает связь секции со
специалистами компании, которые привлекаются в качестве экспертов по
организации производства, коммерческой деятельности, экономистами и другими
специалистами.
- обеспечивает секции текущую поддержку
руководства подразделений, посещение руководством заседаний, получение и изучение
протоколов заседаний, а также поддержку намеченных секцией мероприятий и
предоставление ему необходимой помощи.
- реагирует на предложения, выдвинутые
секцией по ликвидации проблем.
4.11. Задача руководителей секции развития, которые выбираются из
состава её членов, состоит в организации руководства и осуществлении
планирования их деятельности.
4.12. Члены секции сами определяют
своего руководителя, которым, как правило, становятся признанные лидеры
коллективов подразделений.
4.13. Основной участи секции является
участие в образовательных программах компании и курсах повышения квалификации.
4.14. Знания, полученные членами кружков
в этих программах, направлены на оказание им помощи в достижении высоких
результатов в области обеспечения качества и производительности.
4.15. Успехи в решения задач секциями
освещаются и пропагандируются внутри предприятия, региональными и средствами
информации.
4.16. Предприятие берет на себя
обязанности стимулировать участие членов секции в решении задач развития.
4.17. Состав секции развития
подразделения обычно на превышает 6-12 членов, которые собираются на совместные
совещания, по соглашению с администрацией частично проходящие в рабочее время,
частично в нерабочее.
4.18. Задачи, решаемые на секциях развития.
-сбор, анализ данных, изучение условий
производства, коммерческой деятельности, поиск и обдумывание проблем и методов
решения проблем, связанных со стабилизацией и развитием подразделения.
4.19. Члены секций развития – это
работники подразделений, выразившие добровольно участвовать в их работе с целью
активного влияния на деятельность подразделения и усовершенствования своих
знаний и умений.
4.21. Секции развития состоят из
специалистов подразделения или нескольких сходных по роду деятельности и
выполняемым функциям, которые выполняют одну и ту же работу и имеющих
приблизительно одинаковую квалификацию и уровень образования.
5.1.В среднем рекомендуется проводить
совещания секций развития не реже 2-3 раз в месяц в рабочее время (как
вариант с 7.30 до 8,30 или с 16.30 до 17.30, могут для отдельных
секций проводиться еженедельно в случаях когда выбранная проблема достаточно
сложна, актуальна).
5.2. Участие в работе секций развития
стимулируется из фондов и средств стимулирования подразделений по
представлениям руководителей секций при наличии этих средств.
5.3. Продолжительность заседаний
определяется участниками секций и может длиться от 10 минут до 1,5 часа.
6. ЗАДАЧИ, РЕШАЕМЫЕ НА СЕКЦИЯХ
РАЗВИТИЯ
6.1.Круг
рекомендуемых для решения на секциях стабилизации и развития проблем и
задач:
- уменьшение брака,
- совершенствование технологических
процессов,
-модернизация инструментов, оборудования,
методов ведения технологического процесса,
- рационализация,
- снижение издержек производства и
коммерческой деятельности,
- повышение квалификации и обучение
персонала,
- техники безопасности и условий труда,
- обеспечение трудовой дисциплины,
- повышение «морали» занятых в процессах
обеспечивающих деятельность подразделения,
- повышение эффективности работы
оборудования и др.
6.2. Формирование задач для решения на
секциях развития осуществляется на основе изучения конкретных текущих ситуаций
в деятельности подразделения. Руководители секций развития направляют усилия
своей группы на поиск основных, главных проблем, устранение которых может
существенно оптимизировать деятельность (производственную, коммерческую) в
подразделении. При этом процесс поиска сопровождается активной аналитической
деятельностью, способствует развитию творческих способностей и повышению
чувства ответственности членов секции. Администрация выступает как независимый
эксперт по анализу проблем и путей решения, которые обсуждаются на секциях.
6.3. Деятельность секций должна быть
направлена на решение проблемы подразделений предприятия:
- качество (товаров, услуг),
- снижение издержек,
- совершенствование технологических
процессов,
- повышение производительности труда,
- экономия, снижение уровня потерь
различного рода ресурсов.
6.4. Выбор актуальных и наиболее
серьезных проблем, устранение которых может принести практическую пользу и
экономию, часто осуществляется за счет анализа (приёмы анализа Парето, если
задачи анализа направлены на устранение брака.).
7.1.Методика работы секции развития
строится на поэтапных решениях проблем стабилизации и развития деятельности
подразделения, в котором она организована.
7.2. Этап 1. Выбор круга проблем и задач.
7.2.1.Выбор актуальных и наиболее
серьёзных проблем, в устранении которых видится наибольшая практическая польза
и экономия, могут использоваться различные методы и приёмы анализа. В решении
причин сдерживающих стабилизацию и развитие деятельности подразделения видится
наибольший эффект работы секции.
7.2.2.За счет анализа текущей
деятельности подразделения выявляются проблемы, которые вызывают наиболее
дорогостоящие причины брака, издержек в деятельности подразделения. После чего
формируется сама проблема, и производится её всесторонний анализ. Для этого
могут быть использованы любые статистические, графические методы, гистограммы,
причинно-следственные диаграммы, статистические карты и др.
7.3.Этап 2. Анализ и критика.
7.3.1.На стадии анализа члены секции
развития проводят детальное исследование с целью оценки силы влияния
предполагаемых причин брака и других причин низкой эффективности деятельности
подразделения. В анализе принимают участие все члены секции. Чем больше будет
высказано различных мнений и взглядов на проблему тем выше может быть качество
анализа и его результативность.
7.3.2.Руководитель секции поощряет членов
секции высказывать любые мнения и предложения, в том числе и те, которые на первый взгляд могут
показаться абсолютно нереальными или лишенными смысла. В процессе обсуждения
всеми членами секции выявляются ценность и возможность применения этих
предложений.
7.4.
Этап 3. Обсуждение и поиск решений.
7.4.1.Длительный и тщательный процесс
коллективного обсуждения и анализа проблем подразделения направлен на то, чтобы
самые различные идеи могли быть поняты и приняты всеми членами секции. На этом
этапе руководитель секции поощряет и поддерживает критику со стороны членов,
«критиковать можно все идеи, кроме тех
кто их выдвигает». Коллективный анализ направлен на отбор некоторых идей и
предложений, которые разделяются и поддерживаются всеми членами секции, при
этом происходит трансформация предложенной «индивидуальной» идеи в «групповую»
и «всеобщую», что является гарантией того, что члены секции будут работать
над реализацией с желанием и
удовольствием.
7.4.2.Таким образом, коллективная работа
в секции стабилизации и развития направлена на повышение мастерства отдельных
членов, усиления мотивации и расширения возможностей производственного,
коммерческого коллектива и увеличение суммарного творческого потенциала и вместе
с тем эффективности деятельности подразделения.
7.5.Этап 4. Решения и варианты.
7.5.1.Этот этап работы секции включает
проведение исследований и разработки предложений членами секции. При этом
зачастую возникает необходимость подключения консультантов и экспертов
(инженеров, конструкторов, технологов и др. специалистов). Задача руководителя
секции на этом этапе состоит в обеспечение с помощью администрации компании
необходимых условий для организации необходимых консультаций и экспертизы с
привлечением конкретных членов секции.
7.5.2.После того как в результате анализа
выявлены причины возникновения проблем в деятельности подразделения и
определены пути их устранения, члены секции должны сформулировать убедительные
аргументы и доказать администрации эффективность предлагаемых решений.
Руководитель секции подключает к решению предлагаемых предложений администрацию
предприятия, которая берет на себя поиск необходимых средств и финансов.
7.5.3.Принципы участия в деятельности секции:
-
каждый член секции должен сам искать,
анализировать и устранять проблемы связанные с его непосредственной
деятельностью в составе подразделения,
-
Участи в деятельности секции является
механизмом не только для самообучения но и для привлечения квалифицированных
специалистов для реализации своих предложений каждым членов секции в устранении
проблем.
-
Участие в работе секции направлено на
стабилизацию и развитие подразделений через индивидуальные предложения от
каждого члена подразделения.
8.1.Руководство деятельностью секций осуществляет совет, избираемый обычно на год демократическим путем всеми
членами, работающих в подразделениях компании секций. Этот Совет
осуществляет координацию планов работы всех секций,
а также организует и контролирует их работу, оказывает им помощь, организует
соревнование между секциями,
осуществляет связь с администрацией.
8.2.При большой и развернутой структуре
компании может избираться совет (комитет)
компании по развитию. Он избирается, как правило, на общих конференциях
(собраниях) компании, которые регулярно могут созываться для отчета и обмена
опытом по работе разно профильных секций. Участие в таких семинарах и
конференциях предоставляется членам секций, которые проявили себя в работе этих
секций.
8.3.Секции развития строят свою
деятельности при поддержке администрации компании и декларировании следующих
основополагающих принципов:
- вера в их необходимость и успех,
- овладение необходимыми знаниями и опытом в ходе
работы секций,
- изменение и формирование новых принципов
(«философии») управления, участие в управлении через участие в работе секций,
- необходимость значительных организационных
усилий,
- необходимость достаточно высоких дополнительных
затрат.
Приложение.
Стабилизация (от лат. stabilis -
устойчивый, постоянный) - это упрочение, приведение в постоянное устойчивое
состояние или поддержание этого состояния, например обеспечение постоянства
каких-либо процессов или повышение устойчивости каких-либо веществ
и т.д. Для организации
стабилизация – это период в ее развитии, характеризующийся постоянством личного
кадрового
состава, показателей производственной деятельности и др. критериями.
Развитие необратимое, направленное, закономерное
изменение материальных и идеальных объектов. Только одновременное наличие всех
трёх указанных свойств выделяет процессы развития среди других изменений:
обратимость изменений характеризует процессы функционирования (циклическое
воспроизведение постоянной системы функций); отсутствие закономерности
характерно для случайных процессов катастрофического типа; при отсутствии
направленности изменения не могут накапливаться, и потому процесс лишается
характерной для развития единой, внутренне взаимосвязанной линии. В результате
развития возникает новое качественное состояние объекта, которое выступает как
изменение его состава или структуры (то есть возникновение, трансформация или
исчезновение его элементов или связей). Способность к развитию составляет одно
из всеобщих свойств материи и сознания.
Существенную характеристику процессов
развития составляет время: во-первых, всякое развитие осуществляется в реальном
времени, во-вторых, только время выявляет направленность развития. Любое
развитие как бы повторяет пройденные уже ступени, но повторяет их иначе, на
более высоком уровне. Кроме того, развитие происходит по восходящей спирали, а
не по прямой линии. Оно имеет скачкообразный характер и может быть
катастрофическим, революционным, когда за "перерывами постепенности"
следует взрывная трансформация, которая характеризуется превращением количества
в качество. Внутренние импульсы к развитию любой системы, даются противоречием,
столкновением различных сил и тенденций, действующих на данное тело или в
пределах данного явления или внутри данного общества, что позволяет выделить
два основных типа развития - эволюции и революции. Секции стабилизации и
развития имеют своей целью работу по упрочнению деятельности предприятия и
созданию условий для постоянного планомерного его развития.
http://dainave.narod.ru/DA_2003_15.htm (секция, управление развитием подразделения,
самообразование, совершенствование и стабилизация деятельности подразделений,
развитие способностей персонала, методы работы персонала, неформальная
структура подразделения, уменьшение брака, совершенствование технологических
процессов, рационализация)
ãDA2003. ã Daine Ave2003. ã Диана Оверченко2003. E-mail: dainave@yandex.ru ãАВБ2002